Como a Claro utilizou a personalização para entender os interesses de usuários anônimos
Saiba como a Claro aumentou em 26% a coleta de interesses de usuários para potencializar suas estratégias de personalização.
Personalização de conteúdo: o que é e como fazer?
Aproximadamente 73% dos clientes gostam de comprar de marcas que criaram uma experiência de compra personalizada, enquanto 75% gostam quando as marcas enviam mensagens e ofertas personalizadas. Que empresa não quer ver esses números refletidos na realidade da marca?
O “quem” e o “quando” da comunicação: por que o timing certo faz toda a diferença
A segmentação e a personalização podem ser uma ferramenta muito poderosa na comunicação com o cliente. Mas se o timing não for correto, pode ser um desastre!
7 segmentos que todo e-commerce deveria usar para personalização e análise
Generalizar o comportamento do usuário e análisá-los da mesma maneira em diversos e-commerces nunca é muito recomendado. Entretanto, alguns comportamentos são similares independentemente do mercado em que o negócio está inserido. Veja quais são os 7 principais segmentos para personalização e análise.
3 fontes de dados para utilizar em segmentação e personalização B2B
A segmentação é o começo de tudo para os profissionais de marketing que buscam aplicar a personalização em sites e nos canais de marketing, além de ser essencial para o profundo conhecimento dos usuários.
E-mail marketing: aumento no volume, queda no engajamento
Em 2017, o aumento no volume de e-mails veio acompanhado de uma queda considerável na quantidade de novos clientes cadastrados. Com isso, o engajamento acaba sendo a principal chave para manter os clientes ativos por mais tempo na base e a personalização se apresenta como a melhor ferramenta para enfrentar esse desafio.
Como converter seus clientes não recorrentes com uma série de boas vindas
Além de focar em trazer novos clientes para o seu negócio neste final de ano, garanta que você está recebendo esses novos usuários de modo a construir uma relação de longo prazo. Quer saber como? Veja aqui nossas dicas para fidelizar mais clientes esse ano.
O passo a passo da Personalização em Tempo Real – Parte 2
Depois de ter definido suas personas, ter compreendido melhor quais são os segmentos da sua audiência e ter identificado e definido os objetivos principais que você deseja alcançar, chega a hora de pensar sobre as ações de personalização em tempo real que serão relevantes.
O passo a passo da Personalização em Tempo Real – Parte 1
Nunca é tarde para começar a trabalhar a personalização em tempo real no seu site e fazer disso uma prioridade. Neste post você vai conhecer a primeira parte do Guia de Planejamento de Personalização para saber o passo a passo de como colocá-la em prática.
O que é personalização em tempo real e quais as vantagens?
A geração millennials, assim como a geração Z, está mudando os hábitos de consumo. Para eles, a experiência oferecida pelas empresas é um dos principais fatores no processo de decisão de compra: ganha quem oferecer a melhor experiência.