Como utilizar a personalização sem ultrapassar os limites impostos pelo usuário
Mais do que saber os clientes realmente querem quando se trata de personalização, difícil é entender quais são os limites do bom senso para não ultrapassá-los.
Quanto os depoimentos ajudam na taxa de conversão do e-commerce?
O feedback dos seus clientes pode ser uma ferramenta muito valiosa na otimização da taxa de conversão. Você sabe como utilizá-lo?
7 maneiras de utilizar a personalização no varejo e no e-commerce
A cada ano que passa, os e-commerces apostam mais a mais em experiências personalizadas para otimizar a experiência do cliente? O que você, como varejista, pode fazer para proporcionar experiências verdadeiramente personalizadas em todos os canais de marketing e pontos de contato?
Experiências personalizadas para fidelizar e aumentar a receita
Os efeitos da experiência personalizada superam a simples expectativa de aumento de conversão e receita. Além de impulsionar as compras, a personalização pode também reduzir os volumes de devolução e fidelizar o cliente nos pequenos detalhes.
O que a Netflix pode te ensinar sobre engajamento
Engajar o usuário e mantê-lo conectado à sua marca é um grande desafio para algumas empresas. Exemplos como o da Netflix nos ajudam a entender como deve ser a estratégia e quais são as principais táticas.
Personalização: as 3 melhores oportunidades para otimizar a experiência do usuário
A personalização é uma ótima aliada quando o assunto é otimização da experiência do usuário. Mas, por onde começar?
Dados para personalização: 4 áreas para você focar
Com a regulamentação do GDPR, a troca de dados entre marca e usuário para fins de personalização tem que valer a pena. Veja quais são as principais áreas em que você deve focar.
Predição, antecipação e influência: o machine learning no marketing digital
Até pouco tempo atrás, um e-commerce só era considerado avançado se tivesse profissionais de marketing analíticos, que entendessem os seus dados e soubessem segmentar a base de clientes de modo inteligente. Hoje esse patamar já subiu alguns degraus e ser avançado significa prever os próximos passos antes mesmos dos clientes saberem o que querem.
7 segmentos que todo e-commerce deveria usar para personalização e análise
Generalizar o comportamento do usuário e análisá-los da mesma maneira em diversos e-commerces nunca é muito recomendado. Entretanto, alguns comportamentos são similares independentemente do mercado em que o negócio está inserido. Veja quais são os 7 principais segmentos para personalização e análise.
A correlação entre a experiência do usuário e a personalização
Muito além das campanhas no site e nos canais de marketing: a personalização pode ser utilizada para criar uma experiência relevante e fidelizar o seu cliente.
