Você já conhece a personalização, já pensou algumas vezes em customizar a jornada de compra do seu cliente (e provavelmente até já fez algo nesse sentido), mas ainda acha que, na prática, os esforços estão pequenos e que você está atrasado? Bom, é e não é. Uma pesquisa realizada no ano passado mostra que, na verdade, grande parte dos profissionais estão na mesma que você.