O “quem” e o “quando” da comunicação: por que o timing certo faz toda a diferença
A segmentação e a personalização podem ser uma ferramenta muito poderosa na comunicação com o cliente. Mas se o timing não for correto, pode ser um desastre!
Como criar um plano de personalização
Ter ou não um plano de personalização bem definido e documentado pode ditar o sucesso das suas estratégias de marketing personalizado. Saiba como fazê-lo e o que é essencial na sua criação.
Como aumentar a receita por visita com personalização
A personalização é uma das melhores ferramentas para aumentar a receita por visita em um e-commerce, além de ajudar na experiência e na fidelização do cliente.
Predição, antecipação e influência: o machine learning no marketing digital
Até pouco tempo atrás, um e-commerce só era considerado avançado se tivesse profissionais de marketing analíticos, que entendessem os seus dados e soubessem segmentar a base de clientes de modo inteligente. Hoje esse patamar já subiu alguns degraus e ser avançado significa prever os próximos passos antes mesmos dos clientes saberem o que querem.
Empresas B2B: otimize suas campanhas de busca com análises de cohort
As análises de cohort são uma ferramenta essencial para empresas cujo ciclo de venda é muito longo, algo comum para empresas B2B. Mas você sabe como utilizá-la para otimizar suas campanhas de SEM?
Atribuição: evite essas armadilhas e saiba como utilizá-la corretamente
Para que você utiliza modelos de atribuição? Seu objetivo é apenas atribuir, "dar crédito" a determinados canais por uma venda específica? Se você faz isso, você está utilizando os motivos errados.
O GDPR, o consentimento e a personalização
Pela ótica do GDPR, todos os usuários devem consentir com a utilização de seus dados de forma específico e livre. Quantos de nós lemos os termos de privacidade de todos os sites que entramos, antes de realizar uma compra ou ler um conteúdo? O que fazer quando sabemos que essa exigência pode ser um tanto quanto irreal?
7 segmentos que todo e-commerce deveria usar para personalização e análise
Generalizar o comportamento do usuário e análisá-los da mesma maneira em diversos e-commerces nunca é muito recomendado. Entretanto, alguns comportamentos são similares independentemente do mercado em que o negócio está inserido. Veja quais são os 7 principais segmentos para personalização e análise.
Relatório: as tendências de personalização para 2018
O relatório da pesquisa realizada anualmente pelo Evergage em parceria com a Researchscape foi divulgado na semana passada. Leia mais e saiba quais são as principais tendências da personalização para 2018.
E-mail marketing: aumento no volume, queda no engajamento
Em 2017, o aumento no volume de e-mails veio acompanhado de uma queda considerável na quantidade de novos clientes cadastrados. Com isso, o engajamento acaba sendo a principal chave para manter os clientes ativos por mais tempo na base e a personalização se apresenta como a melhor ferramenta para enfrentar esse desafio.
